3チャンチームによる清掃業務の活性化について

3チャンチームによる組織図

当社の清掃業務は、低コスト・高品質が特長です。
よって、お客様には、他社よりも良いサービスが提供できます。
その要因は具体的には以下の通りです。

当社はビル・マンション・ハイツ等の清掃を専門に行うチームを組織化しております。
当社では、そのチームを「3チャンチーム」と愛称しております。

即ち、そのチームは、チームリーダーを中心とし、2〜3名が1単位の少人数のチームで、そのチームの構成員は夫婦を中心とする家族による3チャン(おとうちゃん、おかあちゃんetc.)が主となり、お客様の地域、すなわち担当地域をまわります。原則として、チームが業務に入る時間は随時とし、終了時間を定めないフリータイム契約とします。
それにより、各チームはお客さま毎の事情に合わせて計画的に業務の段取りをすることが可能となり、空き時間(手持ち)、移動時間等のロスの低減を図る事が出来ます。

その結果、一日の業務量が平均化し、業務の効率化が実現します。
又、従来からの業務に比べて「3チャンチーム」が業務を行うメリットは次の通りです。

  • 担当地域を持たせることにより業務に対する責任体制が明確になる――業務の高品質を保持できる
  • 家族的で協調性がある――小回りが効く(クレーム、事故等に対し迅速な対応が出来る)
  • 担当地域を特定することにより移動時間のロスを低減できる――低コストを実現できる
  • 専門的な管理、研修教育が徹底できる――責任体制、業務の効率化、品質向上
  • 会社指定の清掃用原材料店より材料、資材を廉価に購入できる――高品質、コスト削減の実現

以上の通り「3チャンチーム」の組織化により、日産建物管理株式会社の清掃部門が中間企業を通すことなく、直接お客様に、より良いサービスを低コストで提供できることになります。

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